Балашова, Е., Н. Силантьева, и И. Чернова. «ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ». Инновации в науке, образовании и бизнесе, т. 5, июнь 2022 г., https://fortus-science.ru/index.php/rgu1/article/view/382.