СОЦИАЛЬНЫЙ АСПЕКТ КОНЦЕПЦИИ УМНОГО ГОРОДА В УПРАВЛЕНИИ СЛУЖБАМИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА

Авторы

  • София Вячеславовна Куликова Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пензенский государственный университет»
  • Светлана Валентиновна Рындина Пензенский государственный университет

Ключевые слова:

цифровые сервисы для городских служб, интернет вещей, умный город, жилищно-коммунальное хозяйство

Аннотация

Технологии smart city по мере распространения и развития удешевляются, сценарии использования интеллектуальных систем для управления городскими службами совершенствуются по мере получения обратной связи и данных опыта. Очевидные преимущества, связанные с сервисами smart city: транспарентность деятельности городских служб, повышение качества управления и контроля над деятельностью служб, снижение остроты последствий от внештатных ситуаций за счет более быстрой реакции на их появление. Однако на пути распространения инновационных решений для города имеются и значительные препятствия: это сложность отдельных пользовательских сценариев, это опасения, имеющиеся у пользователя в отношении использования его цифрового следа владельцами сервисов и злоумышленниками, получающими к доступ к цифровым данным сервиса в результате успешных кибератак. Путь преодоления перечисленных барьеров зачастую связан с осознанным потреблением: когда сценарии использования сервисов включают элементы обучения и формируют пространство доверия, за счет ненавязчивой демонстрации технологий защиты пользовательских данных, их обезличивания и т.п.  Разработка пользовательских сценариев, повышение воспринимаемой ценности цифровых сервисов для городских служб включают в себя социальный аспект: опору на коммуникации, на выстраивание отношений с пользователем, на интеграцию с их привычками и потребностями

Загрузки

Опубликован

2020-09-30

Как цитировать

Куликова С.В., Рындина С.В. СОЦИАЛЬНЫЙ АСПЕКТ КОНЦЕПЦИИ УМНОГО ГОРОДА В УПРАВЛЕНИИ СЛУЖБАМИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА // Fortus: экономические и политические исследования. 2020. № 3 (9) (3). [Электронный ресурс]. URL: https://fortus-science.ru/index.php/fs/article/view/304 (дата обращения: 28.03.2024).

Выпуск

Раздел

Эконометрическое и экономико-статистическое моделирование