Домов, Р. Г., и А. С. Кусков. «К ВОПРОСУ ОБ ОПРЕДЕЛЕНИИ ПОНЯТИЯ „КАЧЕСТВО ТУРИСТСКОЙ УСЛУГИ“: НОРМАТИВНЫЙ И ДОКТРИНАЛЬНЫЙ ПОДХОДЫ». Современные инструменты, методы и технологии управления знаниями, вып. 2, апрель 2019 г., https://fortus-science.ru/index.php/KM/article/view/172.