Балакина, Марина. 2023. «ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ БАЗОЙ ЗНАНИЙ НА ПРИМЕРЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ 1С». Современные инструменты, методы и технологии управления знаниями, вып. 6 (2023) (декабрь). Penza, Russia. https://fortus-science.ru/index.php/KM/article/view/468.